Yürürlük Tarihi: 22/01/2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış olup, www.zenithcnc.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlarda Alıcı'nın siparişi onaylamasından önce bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: Zenith CNC Makine Servis Hizmetleri Limited Şirketi

MERSİS No: 997200002400001

Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi

Vergi No: 9972000024

Adres: Huzur Mahallesi Bahtiyar Sokak No:20/1, Sultanbeyli / İstanbul

Telefon: 0553 383 45 32

E-Posta: info@zenithcnc.com.tr

Web Sitesi: www.zenithcnc.com.tr

KEP Adresi: Bulunmamaktadır.

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı'nın;

• Adı Soyadı / Ticaret Unvanı

• T.C. Kimlik No / Vergi No

• Teslimat Adresi

• Fatura Adresi

• Telefon Numarası

• E-posta Adresi

sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgiler esas alınacaktır.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu formun konusu, Alıcı'nın www.zenithcnc.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün ve/veya teknik servis hizmetlerine ilişkin temel bilgilerin sipariş öncesinde sunulmasıdır.

4. SATIŞA KONU ÜRÜN VEYA HİZMET

Siparişe ilişkin;

• Ürün veya hizmet adı,

• Marka,

• Model,

• Miktar,

• Birim fiyat,

• KDV dahil toplam satış bedeli,

• Kargo ücreti (varsa),

• Toplam ödeme tutarı,

sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir ve sipariş onay e-postasında Alıcı'ya iletilir.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• İyzico Güvenli Ödeme Sistemi

• Kredi Kartı

• Banka Kartı

• Havale

• EFT

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesaplarına ulaşmasıyla kesinleşir.

6. TESLİMAT

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Normal şartlar altında teslimat süresi 5 (beş) iş günüdür.

Resmî tatiller, doğal afetler, yoğun hava koşulları, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler ve diğer mücbir sebepler teslim süresini etkileyebilir.

Teknik servis hizmetlerinde teslim ve ifa süresi, arızanın niteliğine, yedek parça teminine ve taraflar arasında kararlaştırılan servis planına göre belirlenir.

7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanması hâlinde bu durum sipariş aşamasında gösterilir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, yazılı bildirim veya e-posta yoluyla kullanılabilir.

E-posta: info@zenithcnc.com.tr

Telefon: 0553 383 45 32

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının onayı ile ifasına başlanmış teknik servis hizmetleri,

• Montajı yapılmış elektronik kartlar,

• Parametre yüklenmiş PLC ve HMI sistemleri,

• Elektrik bağlantısı yapılmış servo sürücüler,

• Kullanılmış veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler,

• Ambalajı açılmış ve hijyen veya güvenlik nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

• Mevzuat gereği cayma hakkı dışında bırakılan mal ve hizmetler.

10. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış,

• Eksiksiz,

• Orijinal ambalajında,

• Tüm aksesuarlarıyla birlikte,

Satıcı'ya gönderilmelidir.

İade şartlarına uygun olmayan ürünlerin kabul edilmemesi veya değer kaybına ilişkin yasal hakların kullanılması saklıdır.

11. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Satılan ürünler ilgili garanti hükümlerine tabidir.

Teknik servis hizmetlerinde garanti kapsamı, yapılan işleme ve değiştirilen parçaya göre belirlenir.

Kullanıcı hatası, yanlış bağlantı, yüksek voltaj, sıvı teması, yetkisiz müdahale ve benzeri durumlar garanti kapsamı dışındadır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

13. UYUŞMAZLIKLAR

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan mevzuat çerçevesinde görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. ONAY

Alıcı;

• Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu,

• Ürün veya hizmete ilişkin temel nitelikler hakkında bilgilendirildiğini,

• Satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat süresini, cayma hakkını ve diğer yasal haklarını öğrendiğini,

• Sipariş vermeden önce gerekli tüm bilgileri edindiğini,

elektronik ortamda kabul ve beyan eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.